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    2. 服務承諾
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      1、我司嚴格按ISO9001:2000質量體系、ISO140001:2000環境管理體系運行,使產品質量得到充分的保證;

      2、貨架保修期為壹年,終身維護。因我方設計、制造、運輸、安裝所出現的質量問題,在我廠接到有效通知后4小時內派人修理(根據路程遠近相應調整),并賠償因此對用戶造成的損失;

      3、我廠具備一支專業安裝隊伍和售后服務科,專門負責各類貨架的安裝調試和售后服務,全天侯24小時服務,服務熱線:025-86106523,13584078857。

      4、發生人為故障,我廠仍有責任進行修理,但因用戶原因而造成的故障其損失及維修費用由用戶自行負責;

      5、在中國南京,我公司有大型的生產備件庫,如買方日后有改造此批貨架的需求,我方可以提供貨架改造的技術服務和支持;

      6、我廠將義務進行技術培訓,以便貴司能更好地使用倉儲貨架系統。

      7、在質保期內發生的零部件不正常的磨損,或非人為原因損壞、失效的零部件和易損件,我方免費提供服務,并及時更換上述損壞零部件、元器件、備品備件和易損件;

      8、在質保期內,我方提供2次免費定期的現場保養和維護(半年/次);

      9、驗收后三年內,買方根據自身的作業特點,可以提前向賣方約定特定時間的免費保養和維護,買方提出的特定時間保養和維護一年不得高于2次;

      10、我司各地分公司、辦事處和售后服務科將提供最為快捷的日常售后服務。

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